虽然一开始,员工们感到压力很大,但是随着时间的推移,服务速度确实得到了提高,顾客的数量也增加了。
“丽丽,你看,你的努力没有白费,店铺越来越好了。”安安看着店铺里的繁忙景象,欣慰地说。
田丽丽笑着点头,她知道,自己不仅要努力,还要学会不断学习和改进,才能在这个竞争激烈的市场中立足。
然而,新的挑战又出现了。一天,一位顾客找到田丽丽:
“老板,你们的包子味道虽然好,但是你们的服务的太慢了,我等了很久才拿到包子。”
田丽丽心中一惊,她知道,自己的服务确实有待改进。
“老板,你们可以提高一下服务速度吗?这样我可以更快的拿到包子。”顾客期待的看着田丽丽。
田丽丽犹豫了一下,最终决定改进服务,“好吧,我会让我的员工提高服务速度。”
就这样,田丽丽开始了改进服务的活动。
她制定了严格的服务流程,并且对员工进行了培训,以确保每一位顾客都能得到满意的服务。
虽然一开始员工有些不适应,但是随着时间的推移,服务速度确实提高了,顾客的数量也增加了。
田丽丽眉头微皱,她知道服务质量的重要性,于是决定亲自调查这个问题。
她走到店铺前端,观察员工们的工作情况,并注意到了一个潜在的问题:
尽管员工们按照新的服务流程操作,但流程本身似乎还存在一些不合理的地方,导致了效率瓶颈。
她回到办公室,重新审视了服务流程,并与员工们一起讨论如何优化。