她温和而又不失严肃地说:“在团队合作中,倾听他人的意见至关重要。
就像刚才的演练,每个人都有自己独特的视角和想法,这些想法汇聚在一起,才能形成最佳的解决方案。
陈昊,你能力很强,这毋庸置疑,但你有没有想过,你的队友们也都各有所长,当你强行推行自己的方案时,不仅剥夺了他们发挥能力的机会,还伤害了彼此之间的信任。”
陈昊听后,若有所思,他开始意识到自己以往的行为确实给队友们带来了很大的困扰。
在后续的课程中,林婉清通过一个个生动有趣的案例分析,深入浅出地讲解了情商在沟通、协作、冲突解决等方面的重要性。
她告诉大家,情商高并非是要八面玲珑、圆滑世故,而是能够敏锐地感知他人的情绪,理解他人的立场,并且用恰当的方式表达自己的观点和需求。
在一节关于沟通技巧的课程上,林婉清设置了角色扮演环节。
让组员们两两一组,分别模拟不同意见冲突的场景,练习如何有效地表达自己、倾听对方,进而化解矛盾。
陈昊和一位曾经与他有过矛盾的队友分到了一组,起初两人都有些尴尬,但在林婉清的引导下,他们逐渐放松下来。
陈昊试着先倾听队友的想法,不再急于反驳,当队友说完后,他认真思考了一会儿,然后诚恳地说:“我以前真的太不懂事了,没考虑过你的感受。
你说的这些很有道理,我觉得咱们可以结合一下咱们俩的方案,说不定效果会更好。”