当我们谈及有些人能年入大几十万甚至几百万时,劳拉和Nancy眼中满是好奇与疑惑。
“你们要知道,找客户是赚钱的关键。”我开始详细解释,“对于客户的定义可没那么简单,劳拉你说掏钱的客户,Nancy你也提到掏大钱的客户,这都没错,但还有更深层次的理解。”看着她们聚精会神的样子,我继续说道,“我把客户分为三种,第一种是愿意掏钱的,这是最基本的;第二种是愿意不断掏钱的,这种客户有持续消费的潜力;第三种则是愿意不断掏大钱的,他们是优质客户中的优质者。”
Nancy兴奋地鼓起掌,一下扑到我怀里,狠狠地亲了我几下,那热情的模样就像发现了新大陆。
劳拉在旁边有些不好意思,红着脸别过脸去,Nancy见状调侃道:“哎呦呦,劳拉都害羞了,要不要奖励劳拉一下?”
我笑着扑过去,把劳拉摁在沙发上,也亲了她一会儿,劳拉从开始的抗拒逐渐变得配合起来,Nancy这时摇摇我,“行了行了,先别甜蜜了,赶紧说,有什么赚钱的法子?”
“我们可以从做公司说起,以我们现有的成本,更适合做小公司,比如搞一个培训机构。”我话音刚落,劳拉就质疑道:“你是要挣黑心钱,挣完钱就跑呀?现在倒闭了好多的机构呢。”
我连忙摆手,“不是那样的,我们可以有不同的做法。我们可以选择一个不需要器械的培训项目,比如主持演讲培训。我们成立一个有限责任公司,让农村的亲戚当股东或者代表人,这样可以降低一些运营成本和风险。然后招聘几个能言善辩的老师,采取低底薪加高提成的模式,这样能激发老师的积极性。再租一个合适的场地,对外宣传的时候可以适当夸张一点,比如宣传我们课程的独特性和效果。课程设置为每周一次课,收费一个月四百块,再搞一些有吸引力的招生活动,比如买一年送一年。而且,我们把招生任务全部外包,让专业的人去做。”
Nancy挠挠头,“我还是听不懂,才四百块钱一节课,还把招生外包,那我们怎么挣钱呢?给外包的人钱后,我们还有利润吗?”
劳拉也点头表示疑惑。我笑着解释:“其实这里面的关键是现金流。我们收到的所有钱都是预付的,这就保证了正向现金流。有了这笔钱,我们就可以维持公司的运营。等我们把第一家店经营好,就可以开第二家店,以此类推。等规模扩大,人数增多了,我们就可以拓展业务,卖一些与培训相关的其他产品。”
这时,劳拉提出了担忧:“你该不会是想等到公司做大以后,就说公司有问题了,然后以投资失败、现金流断裂为借口,不发工资、不交房租,然后跑路吧?毕竟股东都是农村亲戚,感觉很容易出问题呢。”
我笑着回答:“你还真敏锐。其实还有另一种方式,我们可以不做有限责任公司,而是注册一个民办非企业单位,主管部门是体育部门,而不是教育部门。这样运营起来要更加细致,但也有独特的盈利方法。”
“比如,我们可以推出上半年免费学的活动,但要收取一千左右的押金。只要学员按时上完课,押金就全额退还,如果上不完就扣钱。这其实是利用了人性的懒惰。”
我详细说道。劳拉有些惊讶,“什么?免费学习,上完就退钱,上不完就扣押金?这听起来有点像坑人呢。”
Nancy也附和道:“对呀,我以前报了一个健身房,交了钱,刚开始去了几次,后来就没去了,感觉就像这种模式。”
我哈哈一笑,“没错,就是利用这种心理。而且我们还可以有更进一步的活动。比如有一个原价一万块钱的课程,现在活动只要七千就能学一年半。之前交的那一千块钱押金还能抵消两千块钱的费用,这样学员只需要再掏五千块钱。如果学员能学够一年半,这五千块钱还能退给他。”
劳拉还是有些困惑,“我没明白,你再说一遍。”我耐心解释,“比如说,学员第一次在我们这儿交了一千块钱押金,想上半年课但没上够,按规定这一千块钱我们可以不退。这时候我们跟他说,我们有新的活动,原本一万块钱一年半的课程,现在只要七千,而且你之前的一千块钱押金可以当作两千块钱来用,你只需要再掏五千块钱。如果这次他能学够一年半,这五千块钱我们再退给他。”
Nancy提出疑问:“他上次都没完成,这次还会相信我们吗?”