由于电子表和化妆品卖的火爆，欧阳雪顿时成了京大的名人。

销售火爆的背后，却隐藏着一系列棘手的问题。

随着购买人数的增加，不良反应也逐渐显现出来。

清晨，阳光还没来得及驱散所有的晨雾，在王云峰和欧阳雪上学的路上。

一个女生气冲冲地直奔欧阳雪而来，手里紧紧攥着一盒化妆品。

“欧阳雪，你看看！” 女生把脸往前一凑，脸上的包块和红肿清晰可见，“我用了你们卖的化妆品，好端端的脸就变成这样了！这必须给我个说法，我要退货，还要赔偿！”

女生的声音因为愤怒而尖锐，眼神里满是懊恼和委屈，脸颊上的红肿似乎也因情绪激动而更显突兀。

欧阳雪急忙向前一步，脸上带着关切和歉意，“同学，你先别生气。你能告诉我们是哪一款产品吗？”

女生激动地翻找着手里的小袋子，抽出那支面霜，：“就是这个，什么进口的好东西，都是骗人的！”

这款面霜在之前的销售中一直备受好评，没想到却出现了这样的问题。

王云峰拿起面霜，仔细看着，“同学，这款面霜我们进货的时候都是经过严格挑选的，质量是有保障的。”

“质量有保证，那我的脸为什么这样了？你说，你给我说说。”女生情绪很激动。

王云峰急忙安慰，“同学，你先别着急，这款面霜我们卖了很久了，都没出问题。我想，你有没有可能是其他原因导致的过敏呢？比如你之前有没有使用过类似成分的产品？”

女生瞪大了眼睛，提高了音量，“你们这是推脱责任！我都很少用化妆品，就是冲着你们说是国外的好货才买的，现在我脸成这样了，你们必须给我退货，还要赔偿我的损失！”

欧阳雪无奈地叹了口气，脸上带着柔和的表情，：“同学，我们理解你现在的心情。你说的赔偿，我们可能需要先弄清楚情况。如果是我们的问题，我们肯定会负责到底。你看这样行不行，我们陪你去医院检查一下，确定是因为这个化妆品过敏的话，我们不仅给你退货，还按照合理的价格赔你。”