第126章 大家莫要紧张

查看完装修情况后,叶清染将视线转移到了,那些新招来的伙计们身上。

只见伙计们正整齐地站在一旁,他们大多面露紧张之色。

毕竟,这可是他们第一次直面东家呢。

大家心里都揣着几分忐忑,不知道自己能否让东家满意。

叶清染款步走到他们面前,脸上带着温和的笑意,说道:

“大家莫要紧张呀,今日把大家召集起来,主要是想给大家做一个岗前培训。

咱们这宝萃轩做的是生意,来的都是客,所以对待客户一定要热情有礼貌,这是重中之重。

不管对方穿着打扮如何,是看着阔绰还是普通,也不管人家是出手阔气,还是只来随便看看。

只要进到我们店铺的,那都得用心招待好,可切忌不可冷眼冷语,让人觉得咱们店没规矩没礼数呀,你们知道了吗?”

伙计们听了叶清染这一番话,连忙齐声应道:“知道了,东家。”

叶清染微微皱眉,笑着摆了摆手,又接着说道:

“以后在外人面前,切记不可叫我东家,称呼我为清染姐便可,知道了吗?”

伙计们赶忙应道:“知道了,清染姐。”

而后,叶清染又对伙计们,进行了一个口才,和行为考核。

她先是模拟了,各种不同类型的顾客进店的场景,让伙计们上前接待,观察他们的言辞表达是否得体、态度是否热情诚恳,以及应对各种问题,和要求时的反应是否灵活恰当。

有的伙计一开始还有些磕磕巴巴,但在叶清染的引导下,也渐渐放开了,说得越来越顺畅,应对也越发自如。

而有的伙计本就口才伶俐,再加上用心琢磨,表现得更是可圈可点,让叶清染不住地点头称赞。

在行为方面,叶清染则着重留意伙计们的站姿、走姿,还有引导顾客、递拿物品等动作是否规范优雅。

对于那些做得不到位的地方,她都会亲自示范,耐心地讲解正确的做法,让伙计们一一跟着练习,务必做到熟练自然。