小陌并没有责怪她，而是不断地鼓励她，让她多开口说话。

随着时间的推移，周小红逐渐适应了药店的工作节奏。

她学会了如何摆放药品，如何核对库存，如何使用电脑系统进行销售记录。

然而，就在她以为自己已经掌握了基本技能的时候，一个难题出现了。

一天，一位顾客来到药店，说自己头疼得厉害，不知道该吃什么药。

周小红想起小陌曾经教过她，头疼可能有很多原因，不能随便推荐药品。

于是，她小心翼翼地询问顾客的症状，有没有其他不适，有没有过敏史等等。

顾客显得有些不耐烦，说自己只是头疼，让周小红赶紧给他拿药，别啰啰嗦嗦。 九库文学

周小红一时不知该如何是好，尴在那里。

小陌迅速来到顾客身边，微笑着说：“先生，头疼的原因有很多，比如感冒、高血压、颈椎病等等。如果您只是单纯的头疼，没有其他症状，我建议您先去医院检查一下，确定病因后再对症下药，这样可以避免不必要的风险。”顾客听了小陌的话，虽然还是有些不情愿，但也觉得有道理，于是决定去医院看看。

这件事情让周小红深刻地认识到，自己的专业知识远远不够，面对顾客胆气不足，怯场。

从此以后，每来一个顾客，她都会觉得紧张。

回到家里，周小红把这个情况告诉谢东方，不断反问“我是不是不适合做药店呢？”

“你才去几天呀？哪有这么快上手，首先要熟悉药品及功能主治和禁忌症，这么大的一号店，药品超万种，你熟悉吗？巧妇难为无米之炊。”

她开始更加努力地学习，每天下班后都会花时间在货架前看药盒上的标签说明，不懂之处向小陌请教。

小陌也很耐心地解答她的问题，还会给她一些实际案例进行分析，鼓励她面对顾客时要镇定，不要慌乱。

在小陌的悉心指导下，周小红的进步越来越明显。

她能够自信地接待顾客，准确地为他们推荐药品。

然而，就在她以为自己已经可以独立工作的时候，又发生了一件事情。

一天，药店来了一位老人，他拿着一张处方单，要求购买上面的药品。

周小红仔细地看了看处方单，发现其中有一种抗菌药品店里没有库存。

“阿叔，这种药品需要去其他药店或者医院购买哦，我们这里没有货，刚刚卖完了，你到前面二号店看看。”周小红如实地向顾客解释。