“现有产品的销售也存在扩大市场的问题,扩大市场也离不开公关,它帮助提升品牌知名度和关注度,树立良好的企业形象,建立良好的公共关系,促进企业的长期发展。”
“除此之外,公关部还能为企业决策起参谋作用,公关部是资料储存中心,搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息;公关部是信息发布中心,它是企业的喉舌,对外的信息就由它来发布。”
”最后公关部最重要的工作就是进行危机公关,处理企业危机,以低成本快速恢复,甚至转危为机。我认为公关部的工作就是这些。”蒋云说完就安静的看着陈东余东来和邓莲三个人,等着三个人接下来的问题。
陈东和余东来对蒋云的回答都很满意,邓莲有些瞪着眼看着蒋云,自己还不知道一个小小的公关部还有这么大的作用。
邓莲看了看正襟危坐的陈东,看来自己还是读书读的少,自己回去后也要多看些书了,不然真的就跟不上东哥的步伐了。
“你觉得公关部最重要的工作是处理公关危机,你在上一个公司公关部工作的几年来,你们是否碰上过公关危机呢?”本来陈东觉得蒋云已经差不多了,蒋云看起来是一个积极向上的性格,只要有经验,自己可以慢慢的教她。
就是真的出现公关危机的情况,自己可以教她怎么来做,她只要有执行力就行。
可是让陈东没想到的是,余东来对蒋云说的公关危机这件事情来了兴趣就提问道。
“在我待得上一家公司中,我们公司确实遇上过很多的公关危机,我就举一个我带队处理的一次公关危机,我们公司遇到了一次产品质量问题引发的危机。”
“在得知事情之后,公司把这个任务交给我了,我立即召集了我们公关部的危机公关团队,我们迅速制定了一个应对策略。”
"我们及时向客户公开道歉,并且承诺会尽快解决问题。然后,我们与我们当地的报纸和电视台积极沟通,将准确的信息提供给他们,避免不必要的传闻和负面报道。”
“接下来我们与相关部门合作,改进产品的质量,同时与客户保持密切联系,确保问题得到妥善解决。通过我们的努力,最终成功地恢复了客户的信任,保护了公司的声誉。”蒋云不紧不慢的叙述着她处理公关的事情经过。
“可以!你很不错!期待以后公司可以和你一起走下去!你先找一个休息室等一下,关于薪资待遇什么的问题我们以后再细谈!”余东来看了看陈东,看到陈东对自己笑着点了点头之后说道。
蒋云开心的跟着猎头公司的工作人员一起出去休息了。
第二个进来的是沐风。
”各位领导好,我叫沐风。”沐风进来后对着陈东三人点了示意了一下首先开了口。
陈东对沐风的第一印象就是一个彬彬有礼的人。