竞争对手新产品的推出让苏然的公司再次陷入危机，市场份额急剧下降，公司上下人心惶惶。

“苏总，这样下去不是办法，我们得赶紧想对策。”一位高管着急地说道。

苏然坐在会议室的首位，目光坚定：“大家别慌，越是这种时候越要冷静。我们也有我们的优势，只要找准方向，就能绝地反击。”

经过深入的市场调研和分析，苏然发现竞争对手的新产品虽然性能优越，但在售后服务方面存在很大的漏洞。

“这就是我们的突破点！”苏然兴奋地说道，“我们要打造一支顶级的售后服务团队，提供全方位、个性化的服务，让客户没有后顾之忧。”

说干就干，苏然亲自招聘和培训售后服务人员，建立了一套完善的售后服务体系。

然而，新的问题又出现了。由于加大了售后服务的投入，公司的资金更加紧张。

“苏总，这样下去，资金链可能会断裂。”财务经理担忧地说道。

苏然咬咬牙：“去和银行沟通，争取一笔贷款。”

经过多轮谈判，银行终于同意贷款，但利息较高。

资金问题暂时解决，售后服务团队也开始运作。一开始，效果并不明显，客户对他们的新服务还持观望态度。

“苏总，看来客户不太买账啊。”

苏然鼓励大家：“别灰心，加大宣传力度，让更多的人知道我们的优质服务。”

于是，公司通过各种渠道进行宣传，渐渐地，一些客户开始尝试他们的售后服务，并且反馈良好。

“苏总，好消息，客户对我们的售后服务很满意，开始给我们介绍新客户了。”

苏然终于露出了久违的笑容：“继续保持，把口碑做起来。”

随着口碑的传播，公司的产品销量开始回升，但距离恢复到之前的市场份额还有很大差距。

就在这时，公司的一位技术人员提出了一个大胆的想法，对现有产品进行升级改造。

“苏总，如果能成功，我们的产品将超越竞争对手。”听到技术人员的大胆想法，苏然眼睛一亮，但很快又陷入了沉思。

“这个想法确实很有吸引力，但风险也不小。一旦失败，我们可能会陷入更艰难的境地。”苏然说道。