“我确定没拿走！”

“你还是给顾客打电话问问怎么回事儿吧！”

许宁直接回答道。

商家估计也是有点闹心，不知道哪个环节出了问题。

“你现在还在那儿吗？”

“要不然麻烦你去看看，如果餐还在就帮我取回来？”

根据平台的规则，如果是外卖已经送到消费者手里，但消费者因为餐品有问题等原因申请退款，骑手是不需要将外卖送回去的。

但如果餐品没送到顾客手中，只要顾客以这个理由退款，那么骑手就得把外卖再送回商家。

毕竟不是商家的问题，不能让商家损失一份外卖。

如果餐真的因为某些原因找不到了，通常商家也不会太过计较。

“行，我送完这一单就回去看看。”这些事情都是互相谅解的，许宁也知道商家不容易，所以并没有犹豫就答应了。

等他送完手头的单子，就直奔刚刚送餐的富怡小区。

门口果然没有外卖袋子了。

敲门敲半天，也没反应。

不由皱起了眉头，感觉非常无语。

要么餐被其他上下楼的人顺手牵羊偷走了，要么就是顾客自己拿到了外卖，退款以后装死不吭声。

再没有其他可能性了。

掏出电话打给了商家，接通以后就直接说明了情况。

“外卖没在门口，敲门也没人应。”

“你还是直接给顾客打电话问问吧。”

现在这种情况，他什么也做不了。

“我打过电话了，根本不接啊！”商家语气非常无奈，显然碰到这样的事情也很头疼。

许宁不由蹙眉道：“那你就别同意退款啊，难不成是系统强制通过的？”

商家无奈道：“我肯定不同意啊，可系统自己退款了，我能怎么办！”

而就在这时，从楼下走上来一位老大爷，他上楼的时候听见了许宁的话。

悄悄对许宁招了招手，示意他下一层，有话说。

许宁挂掉电话，狐疑地往下走，走到大爷身边。

“小伙子，是不是外卖没了？”