“换句话来说,我现在也是一个受害者,也是被蒙在鼓里,被供应商给耍了。”
林奕深深的吸了一口气,道。“你们说的话我都明白。”
“但是,眼下最重要的,并不是追究这个责任。”
“紫然,你想一想,你现在是在最前线挡枪的人,这件事情如果继续发酵下去的话,对你,对你的账号,对你的名声,那都是一个不可修复的损伤。”
“你以后如果还想继续在互联网这一条路上走下去的话,你的账号和名声,是绝对不能受损的。”
“互联网是水能载舟,亦能覆舟的。”
“所以这个时候,我觉得我们最应该做的事情,就是先保住你,让你有一个正面的形象。”
“并且,我们也不要再有任何奢望供应商那边会给你什么方案,甚至是协商,我个人都觉得不太可能。”
林奕摇着头说道。“你们想想,直播的时候,让你展示的商品和发货的商品完全不一致,这摆明了就是故意的行为,对吧?”
“这绝对不可能是无意之中的行为。”
“还有,客服……我觉得,无论是临时工,还是正式工,哪怕是一个从来没有做过客服,就是一个纯路人,也绝对不可能在和消费者沟通的时候骂人吧?”
“这样的行为,摆明了就是故意的,就是刻意想要把这件事情闹大。”
“所以,我觉得,对方从一开始,就是针对你来的,从一开始,就知道了这件事情的结果是什么样,所以,他们的目的,就是为了搞你!”
“这种情况下,我们还奢望和对方沟通什么?”
“没有任何的必要,当务之急,最主要的就是,先把我们该做的事情全部做好,保证我们这边在舆论方面,占据上风。”
苏伊曼此时点头,道。“我觉得有道理,我刚刚也是一下子急了没有想到这一点,紫然,这样吧,我们就听林奕的,一切按照他说的去办。”
“我们现在先想办法筹钱,然后你这边呢,联系你公司的客服,让他们着手去办赔偿的事情,但凡是购买了牛扒的顾客,我们先进行假一赔十的赔偿,同时我们把供应商敷衍的态度也公布出来,这样的话,我们至少给了消费者一个我们的态度。”
“同时,所有的战火,都往供应商那边引。”