就一想。那个链接是怎么回事？明明就点购物付款怎么就到了游戏公司？

完全就是一个无解之谜，他联系了对方客服。就点着那个购物链接进去问客服。

“你好，我想问一下，为什么我购买你们家产品？付了款。却还在显示付款中，什么情况？你们家店铺搞什么飞机？”

店铺里面的客服都懵了，接连打了几个问号，什么情况？你们表达的是什么意思？

陈茜把前面购买付款成功的截屏也发给了客服。同时也让他们看一看，这就是他们的链接，我点的就是这款购物，然后付款的怎么的，还是这种情况？那在你们家付的款，怎么就跑到别人的游戏公司去了？当然是他们的责任。

可是他的截屏发过去。对方解释。

“这个跟我没有关系，我们没有授权给任何人。你们买我家产品是应该走我们的店铺正常下单。”

“我是在你们家店铺正常下单付款的呀。只是不是直接购买，而是先加入购物车，然后才付款。这种也是正常的购买渠道啊。购买方式也没什么问题呀，我之前也是这样子买的呀。都没有出现这种情况，也没有任何问题，为什么今天你们家就出现这种问题？上面补款有我的付款方式，而且还有我购买的编号。付款时间。这些是不能作假的，都是在你们这里付完款后，我才截屏的。如果你不给我们一个正确的解释。那我就到平台上投诉你。”

陈茜确实搞不明白。现在除了让店家出来解释，好像怎么也理不清楚？弄不明白。

“亲，这个我们确实。没办法给你解释，更没办法给你退款，因为你都没有付款。你好好看一看你现在这个截屏给我的那个编号完全都不是我们店家的。而且我们店里面的。东西如果你们真的付款了，不用你们截屏，我们后台都能看见。你的截屏也不能作为事实依据，因为事实上你是没有付款的。加入购物车是加入购物车并不代表你购买成功。”

“这还用你说吗？我是先加入购物车，然后才付款购买。这不是正常的购物流程吗？我怎么就不对了？为什么付了款？你这里还显示在购物车里，未付款，等待付款中。这不是你们店家的问题，难道是我的问题？我平常购买都是这样子的习惯。我也是这样子购买的，为什么没有出现过这样的情况？现在就在你们家出现了。不是应该你们商家给我一个解释吗？”陈茜发信息说道。

“你好亲，这个我们确实没办法解释，我们只能以我们的后台数据为标准，我们后台显示。你是没有付款的，所以你找不到我们最近像这样子来投诉的人很多，我们真的管不过来。你们购买我家的产品是走正常的APP吗？在我们店铺的链接下单吗？可我们这里根本都没有那个显示，你那个显示编码都是错误的，我们确实查不出来这个，我们没办法给你退款。至于什么情况，你还是报警吧，我们这边确实没办法处理。我们也不明白。我们正常做生意，好好的开店，怎么吐？突然这几天就有那么多人来投诉我们店，我们也很冤啊。”